แนวความคิดทางการจัดการ
แบ่งออกได้เป็น 2 ประเภท
1. แนวความคิดแบบเก่า (Old Concept) เป็นแนวคิดที่ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับอำนาจสายการบังคับบัญชาที่มาจากเบื้องบน ถือเอาความคิดของหัวหน้างานเป็นหลัก ผู้ใต้บังคับไม่มีสิทธิแสดงความคิดเห็นใดๆ ไม่มีการกระจายอำนาจ
2.แนวความคิดแบบใหม่ (Modern Concept) ทัศนะของนายจ้างต่อลูกจ้างเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม นายจ้างมองลูกจ้างในแง่ดี ให้ความสำคัญและความไว้วางใจ นอกจากนั้นยังเอาทฤษฎีเกี่ยวกับการจูงใจมาใช้ บุคคลต้องมีความรับผิดชอบ มีความคิดริเริ่ม การจูงใจให้คนทำงานไม่ได้ใช้แต่เงินเพียงอย่างเดียว แต่ต้องมีสิ่งจูงใจที่ไม่ใช่ตัวเงินเกี่ยวข้องด้วย
การบริหารที่มีหลักเกณฑ์ของ Frederick W. Taylor
การบริหารที่มีหลักเกณฑ์โดยสนใจงานและประสิทธิภาพของงาน ยึดหลัก” Time and Motion Study” และได้ค้นพบว่าความสามารถในการผลิตของคนงานจะเพิ่มขึ้น ถ้า
1.)ขจัดการเคลื่อนไหวที่ไม่จำเป็นออกไปจากกระบวนการทำงาน
2).ให้คนงานได้รับการฝึกฝนให้รู้วิธีการทำงานแบบใหม่
3).กำหนดมาตรฐานของงานให้สูง
4. )จัดระบบค่าตอบแทนให้อยู่บนพื้นฐานของความสามารถในการทำงานและผลงานที่เพิ่มขึ้น
Taylor เชื่อว่าเป็นไปได้ที่แต่ละคนจะทำได้ในเวลาที่กำหนด โดยไม่บีบคั้นผู้ทำงานและคนงานจะได้รับประโยชน์จากการทำงานให้ครบตามปริมาณ และเพื่อไม่ให้มีปัญหา ฝ่ายบริหารจะจ่ายค่าแรงสูงขึ้นในผลผลิตที่เพิ่มขึ้น อยู่ในหลักการสำคัญ 4 ข้อ คือ
1. )ต้องมีการคิดค้นและกำหนด วิธีที่ดีที่สุด สำหรับงานที่จะทำแต่ละอย่าง
2. )การคัดเลือกและพัฒนาคน จะต้องจัดให้เหมาะสมสอดคล้องกับคนงาน ต้องมีการอบรมให้รู้จักวิธีทำงานที่ถูกต้อง และคัดเลือกคนที่มีคุณสมบัติที่ดีที่สุด ตรงกับงานที่จะให้ทำ
3. )เมื่อพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีการทำงานและคนงานแล้ว คนงานจะไม่คัดค้านต่อวิธีการทำงาน
4. )ผู้บริหารจะได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดเป็นประจำกับผู้ปฏิบัติงาน
หลักการของ Oliver Sheldon
แบ่งหลักการเป็น 3 ประการ คือ
1. )การบริหาร เป็นการดำเนินงานของผู้บริหารระดับสูงในเรื่องที่เกี่ยวกับการกำหนดนโยบายและ การประสานหน้าที่ต่างๆ
2. )การจัดการ เป็นเรื่องเกี่ยวกับนโยบายภายในเขตจำกัดซึ่งกำหนดโดยฝ่ายบริหาร และเป็นความ รับผิดชอบของการบริหารในระดับรองต่างๆลงมา
3. )หน้าที่ในการจัดองค์การ เป็นกระบวนการประสานงานระหว่างบุคคลหรือระหว่างกลุ่มบุคคล โดยมีหน่วยงานที่รับผิดชอบในเรื่องนี้โดยเฉพาะ
แนวความคิดทางการบริหารของ Luther Halsey Gulick และ Lyndall Fownes Urwick
ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารโดยสรุปเป็นอักษรย่อว่า POSDCRB ซึ่งเป็นที่นิยมแพร่หลายมาก คือ
1.Planning การวางแผนงาน
2.Organizing การจัดองค์การ
3.Staffing การจัดคนเข้าทำงาน
4.Directing การอำนวยการสั่งการ
5.Coordinating การประสานงาน
6.Reporting การรายงาน การให้ข่าวสารและการติดต่อ
7.Budgeting การงบประมาณวางแผนและควบคุมทางด้านการคลัง
การบริหารหลักเกณฑ์นี้ ได้มีการวางหลักเกณฑ์ต่างๆในการทำงานหน้าที่ต่างๆของพนักงานถูกแบ่งออกตามออกตามความถนัดมากเกินไป จนพนักงานในองค์การรู้สึกว่าตนไม่มีค่าสำหรับองค์การเลย และมีความรู้สึกว่าตนเองเปรียบเสมือนเครื่องจักรในการทำงานเท่านั้น ในเวลาต่อมาประสิทธิภาพในการทำงานจึงลดลง เพราะไม่มีความผูกพันและแรงจูงใจในการทำงาน
ชื่อหนังสือ หลักการจัดการ
ชื่อผู้แต่ง อาจารย์แสงวัน ยศเฮือง
สำนักพิมพ์ สำนักพิมพ์ศูนย์ส่งเสริมอาชีวะ (ศสอ.)
ปีที่พิมพ์ 2546
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น