คุณสมบัติของหัวหน้างาน
คุณสมบัติพื้นฐาน อย่างน้อง 2 ประการ
1. รู้งานที่ตนเองรับผิดชอบ หัวหน้างานจำเป็นต้องรู้และเข้าใจในขอบเขตความรับผิดชอบของตนเอง ต้องรู้เป้าหมายและนโยบายของบริษัท หรือองค์การที่ตนสังกัดอยู่เพื่อจะได้ยึดถือเป็นหลักในการบริหาร
2. รู้วิธีบริหารงานและการปกครองบังคับบัญชา หัวหน้างานต้องมีความสามารถในการบริหารงาน เพื่อสร้างความร่วมมือร่วมใจของผู้ใต้บังคับบัญชามาร่วมปฏิบัติงานให้สำเร็จลุล่วงไปได้ หัวหน้างานจึงต้องมีความสามารถในการกำหนดแนวดำเนินงานและวิธีปฏิบัติงานที่ถูกต้อง มีความสามารถในการวินิจฉัยสั่งการ เพื่อแก้ไขปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ให้หมดไป มีความสามารถในการปกครองให้ผู้ใต้บังคับบัญชาอยู่ร่วมกันอย่างสงบสุขไม่ทะเลาะแว้งกัน
นอกจากคุณสมบัติพื้นฐานทั้ง 2 ประการแล้ว หัวหน้างานควรมีลักษณะที่ดีต่อไปนี้ด้วย
1. มีความเฉียดฉลาด ทันคน อย่าให้ลูกน้องหลอกลวงได้
2. มีความเชื่อมั่นในตนเอง ไม่โลเล
3. เด็ดเดี่ยวในการบริการงาน
4. มีกำลังใจสูง
5. เรียนรู้ได้เร็ว
6. มีความรอบรู้ในหลายๆ ด้าน
7. มีความกระตือรือร้น
8. สุภาพเป็นมิตร เมตตากรุณาและเห็นอกเห็นใจ
9. มีศีลสัตย์ มั่นคง และเที่ยงธรรม
10. สอนคนอื่นและแนะนำผู้อื่นได้
11. มีศรัทธาต่องานและผู้ร่วมงาน
อ้างอิงจาก วิชัย โถสุวรรณจินดา. หัวหน้างานยุคใหม่. กรุงเทพ. สำนักพิมพ์ธรรมนิติ. 2539
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น