สุกัญญา 006

บทที่ 6 การพัฒนาองค์การไปสู่องค์การแห่งการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างยั่งยืน

นางสาว สุกัญญา ปราณีดุดสี รหัส 5210125401006 การจัดการทั่วไป ปี 4


ความรู้และการเรียนรู้ ได้กลายเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญขององค์การ

ความรู้(Knowledge) องค์ความรู้ ได้กลายเป็นสิ่งที่สำคัญต่อองค์การมากกว่าแหล่งเงินทุน ตำแหน่งทางการตลาด เทคโนโลยี หรือทรัพย์สินของบริษัท ประเพณีนิยม วัฒนธรรม เทคโนโลยี การปฏิบัติงาน ระบบและวิธีการปฏิบัติงานต่างๆ ของบริษัทล้วนตั้งอยู่บนพื้นฐานของความรู้และความชำนาญ ความรู้ คือ สิ่งจำเป็นต่อการเพิ่มความสามารถในการปรับปรุงและพัฒนาของพนักงานบริษัท อันจะนำไปสู่บริการที่มีคุณภาพ การทำให้สินค้าและบริการมีความทันสมัย การเปลี่ยนแปลงระบบและโครงสร้างรวมถึงการสื่อสาร ในการแก้ไขปัญหานั้นล้วนต้องอาศัยความรู้ ในเศรษฐกิจยุคใหม่นี้ ทุกคนในทุกองค์การจำเป็นต้องพัฒนาองค์ความรู้ ต้องรับผิดชอบต่อความคิดใหม่ๆของตนเอง และต้องพยายามพัฒนาความคิดเหล่านั้นให้เป็นจริงที่สุดเท่าที่จะทำได้ ส่วนผู้นำก็มีหน้าที่สร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดโอกาสให้พนักงานได้เพิ่มพูนความรู้และดำเนินตามความคิดของพวกเขา

พลังสมอง(brainpower) ได้กลายเป็นทรัพย์สินที่มีค่ามากที่สุดขององค์การ เพราะจะช่วยสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด ดังที่ Thomas Stewart (1991) กล่าวว่า พลังสมอง(brainpower) ไม่เคยมีความสำคัญต่อธุรกิจถึงเพียงนี้มาก่อน ทุกบริษัทต้องพึ่งพาอาศัยมากยิ่งขึ้น ความรู้ที่อยู่ในรูปของสิทธิบัตร กระบวนการ ทักษะการบริหารจัดการ เทคโนโลยี ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและพลายเออร์ และประสบการณ์ในอดีต ความรู้ที่มีอยู่ในองค์การนี้จะสร้างความได้เปรียบที่แตกต่างออกไป กล่าวคือ ผลรวมของทุกสิ่งที่ทุกคนในบริษัท รู้คือ สิ่งที่ทำให้ทุกคนมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด ดังที่ Walter Wriston (1992) ได้เขียนไว้ว่า ในที่สุดที่ตั้งของเศรษฐียุคใหม่ก็ไม่ใช่เทคโนโลยี ไม่ใช่ไมโครชิพ และเครือข่ายการสื่อสารทั่วทั้งโลกที่มีอยู่ แต่มันกลายเป็นความคิดของมนุษย์

การทำงานเทียบได้กลับการเรียนรู้

การทำงานและการเรียนรู้กำลังกลายเป็นสิ่งเดียวกัน เนื่องจากเศรษฐกิจยุคใหม่นี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความรู้และนวัตกรรม ดังนั้นในขณะปฏิบัติงานที่ใช้ความรู้ คุณก็ได้เรียนรู้ไปด้วย และถ้าอยากทำงานที่ใช้ความรู้อย่างที่มีประสิทธิภาพ คุณก็ต้องเรียนรู้ตลอดเวลา การเรียนรู้กลายเป้นความท้าทายตลอดชีวิตเช่นเดียวกับที่เป็นกระบวนการตลอดชีวิตไปเสียแล้ว



อ้างอิง: ชื่อหนังสือ การพัฒนาองค์การแห่งการเรียนรู้

ผู้แต่ง Michael J. Marquardt

ปีพ.ศ. 2548