น.ส.ภาณีนุช ปิยภานีกุล การจัดการทั่วไป ปี4 รหัส 014

ทฤษฎีความเป็นผู้นำเชิงสถานการณ์ ของ Hersey-Blanchard

เป็นทฤษฎีความเป็นผู้นำเชิงสถานการณ์ ซึ่งเสนอว่าพฤติกรรมผู้นำควรจะเปลี่ยนแปลงตามความพร้อมของพนักงานในการทำงาน ทฤษฎีนี้มีการพัฒนาโดยนักวิจัยชื่อ Paul Hersey and Kenneth H. Blanchard เพื่อช่วยเหลือผู้บริหารปรับปรุงรูปแบบการเป็นผู้นำในแต่ละระดับ ความพร้อมของพนักงานซึ่งจะแตกต่างในแต่ละงานความพร้อมของพนักงานที่ Hersey-Blanchard เรียกว่า ความพร้อมในการเป็นผู้ตามเป็นหน้าที่ของสองปัจจัย คือ

1.ความสามารถ เช่น ทักษะ ความรู้ และประสบการณ์

2.ความเต็มใจ เช่น ความเชื่อมั่น

เงื่อนไขและการจูงใจความสัมพันธ์ของปัจจัยเหล่านี้ทำให้เกิดสภาพที่เป็นไปได้ 4 ประการ สภาพความพร้อมของพนักงานที่เป็นไปได้เพื่อให้บรรลุงานเฉพาะอย่าง 4 ประการ คือ

1.ไม่มีความสามารถ ไม่เต็มใจหรือไม่มีความมั่นคง เรียกว่า R1

2.ไม่มีความสามารถ แต่เต็มใจหรือเชื่อมั่น เรียกว่า R2

3.มีความสามารถ แต่ไม่เต็มใจหรือมีความไม่มั่นคง เรียกว่า R3

4.มีความสามารถและเต็มใจหรือเชื่อมั่น เรียกว่า R4

ทฤษฎี Hersey-Blanchard ตระหนักถึงพฤติกรรมผู้นำอิสระ 2 ประการ คือ

1.พฤติกรรมการทำงาน เป็นพฤติกรรมที่ผู้นำได้กำหนดความรับผิดชอบการทำงานเฉพาะอย่างของบุคคลหรือกลุ่ม

2.พฤติกรรมความสัมพันธ์ เป็นขอบเขตซึ่งผู้นำรับฟังและติดต่อสื่อสารกับพนักงานร่วมกัน ซึ่งผู้บริหารจะต้องเลือกรูปแบบความเป็นผู้นำที่เป็นไปได้ 4 ประการ เพื่อยอมรับและปรับปรุงความพร้อมของพนักงาน Hersey และ Blanchard ได้กำหนดรูปแบบความเป็นผู้นำเหล่านี้โดยการบอก การใช้งาน การมีส่วนร่วม และการมอบหมายงาน