วันอาทิตย์ 1 กค 55

250 รัตน์ Henri Fayal แนวคิด การแบ่งหน้าที่ในการทำงาน การจัดการแรงงานในองค์กร ที่ประเทศฝรั่งเศส ข้อเสีย เป็นการจัดองค์กรแบบรวมอำนาจ

235 หนิง Henri ในส่วนที่ล้าสมัย การชี้นำ เป็นแบบมีเป้าหมาย ถ้าเป็นสมัยใหม่ จะชี้นำโดยอาศัยวิสัยทัศน์ แบบเก่า จะมองในเรื่องของต้นทุน ของราคา แต่ถ้าเป็นสมัยใหม่จะมองในแง่คุณภาพด้วย

205 ผึ้ง ท. องค์การสมัยใหม่ Henri L. Tosi ให้ความสำคัญกับความรู้สึกของบุคคล ยอมรับอิทธิพลของสังคมที่มีผลกระทบต่อการทำงาน

251 อั๊ม ท. เกี่ยวกับนักบริหารส่วนใหญ่ แบ่งเป็น 4 ประเภท

การจัดการแบบเดิม เช่น การตัดสินใจ การวางแผน การควบคุม

การติดต่อสื่อสาร เช่น การแลกเปลี่ยนข้อมูลประจำวัน และการทำงานเอกสาร

การจัดการด้านทรัพยากรบุคคล เช่น การจูงใจ การสร้างวินัย การจัดการความขัดแย้ง

การสร้างเครือข่าย เช่น การเข้าสังคม การเล่นการเมืองในองค์การ

231 ซะ เพิ่ม เรื่องของการบริหารจัดการ

การบริหารจัดการ

การบริหารการพัฒนา

การบริหารการบริการ

แนวทางในการบริหารแบบภาครัฐ

ขบวนการและการบริหาร

จุดหมายปลายทาง การบริหารประเทศ และ คุณภาพชีวิต ความก้าวหน้าของประเทศ

ภาคเอกชน มุ่งหวังผลกำไร การแข่งขัน

ภาครัฐ มองในเรื่องการให้บริการประชาชน

213 ตาม ลักษณะของการบริหารจัดการ

ผู้นำ หรือ หัวหน้างาน ความหมาย ภาระหน้าที่ของบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่ทำหน้าที่เป็นผู้นำในองค์การ

ภารกิจ หรือ สิ่งที่ต้องทำ ความหมาย การจัดระเบียบ การจัดทรัพยากรต่างๆ ในองค์กร

ความรับผิดชอบ ความหมาย การที่จะต้องทำงานให้เสร็จ ลุล่วงด้วยดี ด้วยการอาศัยบุคคลต่างๆ เข้าด้วยกัน

การบริหาร การจัดการ เป็นการใช้ศาสตร์ และศิลป ให้บรรลุวัตถุประสงค์ อย่างมีประสิทธิภาพ

219 จิ๊บ Frederick W. Taylor งานบริหารทุกอย่างต้องทำอย่างมีหลักเกณฑ์ เพื่อให้มีวิธีที่ดีที่สุด ในการทำงาน

204 เอ๋ ท. ของ Frederick W. Taylor มุ่งเน้นองค์กรโดยรวม ทำงานตามหลักวิทยาศาสตร์ โดยการคัดเลือก ฝึกอบรม มอบหมาย มีการประสาน ติดต่อกันระหว่างผู้บริหารกับพนักงาน มีการพัฒนาวิธีการจ่ายค่าตอบแทน แบบตามชิ้นงาน

215 เพลิน การจัดการในยุคโลกาภิวัฒน์ เน้น เรื่องการแข่งขัน ใช้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ผู้บริหารจะให้ความสำคัญต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น มุ่งเน้นให้ความสำคัญกับการดำเนินงาน และการได้เปรียบในเชิงแข่งขัน

การควบคุมคุณภาพ

การควบคุมคุณภาพโดยรวม

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การรื้อปรับระบบ

383 เรียนร่วม บูน Frederick W. Taylor เป็นบิดาแห่งการจัดการทางวิทยาศาสตร์ (แนวคิด เริ่มหลังสงครามโลกครั้งที่ สอง เน้น เกี่ยวกับองค์กรโดยรวม นิยามการจัดการ ว่า องค์กรไม่ใช่แค่ธุรกิจ แต่ละองค์กรจะต่างกัน ที่วิธีการเท่านั้น ก่อนสงครามโลก จะเป็นการผลิต แบบการทำเกษตรกรรม แต่หลังจากนั้น จะเป็นการผลิตแบบอุตสาหกรรม เน้นการจัดการแบบที่มีหลักเกณฑ์ แนวความคิดทางการจัดการเป็น 3 แนวทาง

การจัดการที่มีหลักเกณฑ์

แนวคิดการแบบแนวมนุษยสัมพันธ์

การจัดการแนวใหม่ การจัดการตัดสินใจ การจัดการตามสถานการณ์ การจัดการเชิงระบบ และเชิงกระบวนการ การจัดการเชิงปริมาณ

211 ปอ เชิงพฤติกรรมศาสตร์ Abraham H. Maslow

ท. ความต้องการ 5 ขั้น เป็น ท. เกี่ยวกับแรงจูงใจ

222 ปุ๋ย แนวคิดทางพฤติกรรมศาสตร์ Gouglas Mcgregor

ท. x & Y

ท. เอ็กซ์ มนุษยมีความขี้เกียจ ไม่ชอบทำงาน ต้องบังคับ ต้องลงโทษ ต้องจูงใจด้วยเงิน แต่ว่า เขาไม่เห็นด้วย จึงเสนอแนวคิดท. วาย

มองว่ามนุษย์เป็นคนดี มีความรับผิดชอบ รักการทำงาน สิ่งที่จะจูงใจได้ดี ไม่ใช่เงินเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับการยอมรับของกลุ่ม

247 บี แนวความคิดการค้นหาความเป็นเลิศขององค์การ Peters and Waterman

ต้องมีการค้นหาลักษณะเด่น ขององค์การมี 8 ประการ

มุ่งเน้นที่การกระทำ



ให้อยู่ใกล้ชิดกับบุคคลากร เพื่อค้นหาปัญหา และสาเหตุ

ให้การส่งเสริมความเป็นอิสระ เน้นความคิดริเริ่มสร้างสรรค์

เพิ่มประสิทธิภาพ และอาศัยศักยภาพ ของบุคคลากร

เข้าไปสัมผัส และมุ่งเน้นให้เกิดค่านิยมในองค์กร

การดำเนินธุรกิจจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญ

มีการสร้างโครงสร้าง ขององค์กร เพื่อจัดแบ่งระดับความรับผิดชอบ

ควรจะมีความเข้มงวดและผ่อนปรนในเวลาเดียวกัน

248 ตู่ แนวคิดท. การบริหารคนของ Fayol

การวางคนให้เหมาะสมกับโครงสร้างขององค์กร

ยอมรับผู้บริหารการเป็นผู้บริหารระดับสูง

ปฏิบัติตามผู้บังคับบัญชาเพียงคนเดียว

ใช้เจ้าหน้าที่และผู้ให้คำปรึกษาเฉพาะด้านและทั่วไป

การจัดแผนกงานตามความมุ่งหมาย กระบวนการ และ สถานที่

มอบหมายงานและใช้ประโยชน์จากหลักของข้อแตกต่างกัน

กำหนดขนาดและการควบคุมงานที่เหมาะสม

212 แอน แนวคิดการบริหารระบบราชการของ Max Weber

โครงสร้างขององค์กรจะถูกแบ่งเป็นส่วนๆ แบ่งงานกันทำเฉพาะด้าน ตามความถนัด และจัดระดับชั้นการทำงานอย่างชัดเจน และขจัดความไม่แน่นอน ในการทำงาน การเลื่อนขั้น พิจารณาตามหลักอาวุโส และความสำเร็จ

225 บอย James Mill

ท. เกี่ยวกับการศึกษาแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน การศึกษาเป็นปัจจัยสำคัญในการเปลี่ยนแปลงธรรมชาติของมนุษย์

220 ทุเรียน William G. Stott แบ่งวิวัฒนาการทางการจัดการ

การคิดค้นและกำหนดวิธีที่ดีที่สุดสำหรับงานที่ทำแต่ละอย่าง

ต้องมีการคัดเลือกและพัฒนาคนงาน จัดงานให้เหมาะสมกับบุคคล

ต้องมีวิธีการพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีการทำงานและคนงาน

ต้องมีการประสานความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่าง ผู้บริหารและคนงาน

216 เบีย การบริหารตามสถานการณ์ Fred E. Fiedler

การบริหารต้องยึดตามสถานการณ์ และคิดตามสถานการณ์นั้นๆ ภายใต้สถานการณ์นั้นๆ ผู้บริหารจะใช้เทคนิคอะไรได้บ้าง

เน้นความแตกต่างของแต่ละหน่วยงาน และ บุคคลในองค์การ

226 กุ๊ก แนวความคิดการจัดการเชิงระบบ

Norbert Wiener เป็นการนำเอาความคิดเกี่ยวกับระบบมาประยุกต์ใช้ ต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับระบบก่อน ระบบมีสองชนิด

ระบบปิด และ ระบบเปิด

องค์การ ถือว่าเป็นระบบเปิด ต้องขึ้นอยู่กับปัจจัยแวดล้อมต่างๆ เช่น กฎหมาย เศรษฐกิจ และความสำเร็จขององค์การ ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เหล่านี้

233 โบ๊ต Gulick Luther & Eyneall F. urwick ท. เกี่ยวกับโครงสร้างการจัดองค์กร เน้นการแบ่งงานกันทำ การประสานงาน บุคลากร สถานที่ หน่วยช่วยการอำนวยการที่จะช่วยกับหน่วยงานหลัก

244 วัต บทบาทระหว่างบุคคล Mintzberg บทบาทด้านการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

บทบาทตามตำแหน่ง

บทบาทของผู้นำ

บทบาทสร้างสัมพันธภาพ สร้างเครือข่าย

218 ปุ้ย แนวคิดแบ่งเป็น 3 ยุค

ยุค คลาสสิค แบ่งหน้าที่กันทำงาน มุ่งความชำนาญเฉพาะด้าน ระบบคุณธรรม ควบคุมโดยการออกกฎระเบียบ

ยุคการจัดการเชิงพฤติกรรมศาสตร์ เน้นศึกษาโครงสร้างขององค์การทำให้มองว่าคนไม่ต่างจากเครื่องจักร ดังนั้นในยุคนี้จะเน้นการจูงใจ

ยุคการจัดการสมัยใหม่ เน้นให้ความสำคัญเกี่ยวกับคน และมีโครงสร้างแบบไม่เป็นทางการ เน้นความสัมพันธ์ระหว่างคนในองค์กร

227 มีน แนวคิดการจัดการตามแนวมนุษยสัมพันธ์ นักจิตวิทยา Elton Mayo ธรรมชาติของมนุษย์ มีสองแบบ

พฤติกรรมเป็นไปตามเหตุผล

พฤติกรรมเป็นไปตามอารมณ์

240 บาส ท. สองปัจจัยของ Frederick Herzberg

ปัจจัยรักษา หรือ ปัจจัยสุขอนามัย ได้แก่ สภาพแวดล้อมในการทำงาน ถ้าไม่เหมาะสม จะทำให้บุคคลไม่พอใจในการทำงาน แต่ไม่ใช่ปัจจัยส่งเสริมให้คนทำงานอย่างมีผลผลิตเพิ่มขึ้น

ปัจจัยการจูงใจ มีอิทธิพลต่อการสร้างแรงจูงใจและทุ่มเทในการทำงานมากขึ้น ได้แก่ การได้รับการยกย่อง การได้รับความรับผิดชอบ ความก้าวหน้า

น.ส.วณิดา สามทอง รหัส 5210125401065 เอกการจัดการทั่วไป ปี 4 *

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม : ภายใน
สภาพแวดล้อมแวดล้อมภายในประกอบไปด้วย ปัจจัย (จุดแข็งและจุดอ่อน) ที่อยู่ภายในบริษัทและไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมระยะสั้นของผู้บริหารระดับสูง ปัจจัยเหล่านี้ได้แก่ โครงสร้าง วัฒนธรรม และทรัพยากรของบริษัท
- โครงสร้างของบริษัท (Corporate Structure) จะแสดงให้เห็นถึงการรวมกลุ่มงาน ความสัมพันธ์ทางอำนาจหน้าที่ การไหลเวียนของงาน และการติดต่อสื่อสารภายในบริษัท เรามักจะเรียกโครงสร้างบริษัทนี้ว่า “สายการบังคับบัญชา” โดยทั่วไปโครงสร้างบริษัทจะแสดงให้เห็นสภาพภายในแผนภูมิองค์การ
- วัฒนธรรมขององค์การ (Corporate Culture) จะหมายถึงความเชื่อ ความคาดหวัง และค่ายนิยมร่วมกันของบรรดาบุคคลภายในบริษัท โดยทั่วไปจะปรากฏขึ้นมาเป็นบรรทัดฐานที่ระบุพฤติกรรมที่ยอมรับกันของบุคคล ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงลงมาจนถึงพนักงานระดับล่างสุด
- ทรัพยากรของบริษัท (Corporate Resources) จะหมายถึงทรัพย์สินทุกอย่างภายในการผลิตและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัท ทรัพย์สินเหล่านี้ ได้แก่ คน เงินทุน วัตถุดิบ โรงงาน เทคโนโลยี และทักษะ เป็นต้น
การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม : ภายนอก
สภาพแวดล้อมภายนอกประกอบด้วยปัจจัย (โอกาสและอุปสรรค) ที่อยู่ภายนอกบริษัทและไม่ได้อยู่ภายใต้กรควบคุมของผู้บริหารระดับสูง โดยทั่วไปสภาพแวดล้อมภายนอกจะมีอยู่สองส่วนคือ : สภาพแวดล้อมการดำเนินงานและสภาพแวดล้อมโดยทั่วไป
- สภาพแวดล้อมการดำเนินงาน (Task Environment) จะประกอบด้วยปัจจัยที่กระทบและถูกกระทบโดยตรงต่อการดำเนินงานของบริษัทปัจจัยเหล่านี้ ได้แก่ ผู้มีส่วนได้เสีย รัฐบาล ผู้จำหน่ายวัตถุดิบ ชุมชน คู่แข่งขัน ลูกค้า เจ้าหนี้ สหภาพแรงงาน สมาคมการค้า และกลุ่มผลประโยชน์ เรามักจะเรียกสภาพแวดล้อมการดำเนินงานของบริษัทว่าอุตสาหกรรม
- สภาพแวดล้อมโดยทั่วไป (General Environment) จะประกอบด้วยปัจจัยที่ไม่กระทบโดยตรงต่อการดำเนินงานระยะสั้นของบริษัท ปัจจัยเหล่านี้จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในระยะยาวของบริษัท ปัจจัยเหล่านี้ ได้แก่ เศรษฐกิจ สังคมวัฒนธรรม เทคโนโลยี และการเมือง กฎหมาย

อ้างอิงจาก สมยศ นาวีการ. (2535). การบริหารเชิงกลยุทธ์และนโยบายทางธุรกิจ. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์.บรรณกิจเทรดดิ้ง

ชื่อ นางสาว สอาด ไหวพริบ รหัส 5130125401218 การจัดการทั่วไปรุ่น 19 หมู่ 1

แนวคิดและทฤษฎีทางการจัดการ

ในการจัดแบ่งกลุ่มแนวคิดและทฤษฎีทางการจัดการจากอดีตจนถึงปัจจุบันนั้น มีอยู่ด้วยกัน หลายแนวความคิดและทฤษฎี แต่สรุปได้ 3 ยุคหลักๆ ดังนี้

แนวความคิดทางการจัดการในสมัยเดิมหรือยุคคลาสสิก

จากแนวความคิดทางการจัดการในยุคของทฤษฎีสมัยเดิมหรือทฤษฎีองค์การยุคคลาสสิกในการแบ่งหน้าที่ในการทำงานจะให้ความสำคัญกับการแบ่งหน้าที่โดยใช้หลักคุณธรรมในการแบ่งงานเป็นสำคัญที่จะทำให้เกิดประสิทธิภาพในองค์การ นอกจากนี้ ยังมุ่งเน้นถึงหลักความชำนาญเฉพาะด้าน เช่น ถ้าผู้ใดได้รับหน้าที่และความรับผิดชอบงานใดแล้ว ก็ให้ไปพัฒนางานนั้นให้จนเกิดความเชี่ยวชาญ รวมทั้งมีการวัดความสามารถของคนด้วยการสอบแข่งขัน ซึ่งเป็นการใช้ระบบคุณธรรม เพราะคนต้องใช้ความสามารถจึงจะเข้าสู่ตำแหน่งได้ รวมทั้งมีการวัด ด้านความชำนาญและประสบการณ์ของบุคลากรในด้านภารกิจที่ถูกกำหนดไว้นอกจากนี้ทฤษฎีในสมัยเดิมยังได้มุ่งเน้นถึงหลักการควบคุมโดยการออกกฎระเบียบและการควบคุมบุคลากรอย่างใกล้ชิดเพื่อให้บุคลากรสามารถปฏิบัติงานได้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์นอกจากนี้เพื่อเป็นหลักประกันให้งานสำเร็จลุล่วงลงได้ด้วยความราบรื่นอย่างไรก็ตามยังก่อให้เกิดผลกระทบตามมา เช่นการที่บุคคลจะอิงกฎระเบียบในการปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัดทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในองค์การลดลงและมาตรฐานนั้นถูกนำมาใช้เป็นเป้าหมายแทนที่จะใช้ กลไกช่วยในการบรรลุเป้าหมาย ถ้ากฎระเบียบกำหนดว่าพฤติกรรมลักษณะใดไม่เป็นที่ต้องการ ผู้ปฏิบัติก็จะพยายามหลีกเลี่ยงซึ่งการกระทำเช่นนี้จะให้ไม่บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การในทางตรงข้ามผู้ปฏิบัติควรจะต้องพยายามที่จะทำในสิ่งที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์มากไปกว่าหน้าที่ที่กำหนดไว้ในงานนั้นจึงจะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การอย่างมีประสิทธิภาพ

นักทฤษฎีทางการจัดการในสมัยเดิมพยายามที่จะเสนอหลักการต่างๆ เกี่ยวกับการจัดการ อย่างเป็นสากลที่สามารถจะนำมาใช้ได้กับทุกประเภทในทุกสถานการณ์ ซึ่งหลักการต่างๆ ที่ได้มี การคิดค้นขึ้นมานี้จะมีพื้นฐานมาจากความเห็นพ้องกันของนักทฤษฎีในยุคนี้ว่า ในการปฏิบัติงานใด ให้เกิดประสิทธิภาพได้นั้น จำเป็นจะต้องให้ความสำคัญกับเรื่องของการประสานงานและการแบ่งงาน กันทำตามความชำนาญ สำหรับแนวความคิดทางการจัดการในสมัยเดิมโดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวความคิด ทางการจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ส่วนใหญ่จะเป็นแนวความคิดที่เกิดจากผลงานของเทย์เลอร์ ซึ่ง แนวความคิดดังกล่าวนี้มุ่งเน้นที่จะเพิ่มผลผลิตโดยการใช้ประโยชน์จากแรงงานที่มีอยู่เป็นสำคัญ







แนวความคิดทางการจัดการเชิงพฤติกรรมศาสตร์

จากแนวความคิดทางการจัดการสมัยดั่งเดิมได้มุ่งเน้นการศึกษาเกี่ยวกับโครงสร้างองค์การ และการออกแบบงานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด คนงานถูกมองว่าไม่แตกต่างจากเครื่องจักร ผู้บริหารต้องการบรรลุวัตถุประสงค์สามารถได้โดยการให้สิ่งจูงใจด้วยการเงิน ทำให้นักทฤษฎีสมัย ดั่งเดิมไม่ได้ให้ความสำคัญกับสภาวะแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นอกจากนี้พฤติกรรม ของมนุษย์เองก็มีความสลับซับซ้อนและยากที่จะควบคุมได้ ดังนั้นในยุคต่อมาจึงมีนักทฤษฎีได้ให้ ความสนใจและศึกษาเกี่ยวกับ พฤติกรรมศาสตร์ ในยุคนี้ได้มุ่งการศึกษาในปัญหาด้านการจูงใจ การทำให้คนงานยินยอมปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ การควบคุม เป็นต้น ส่วนปัจจัยด้าน โครงสร้างองค์การได้ถูกให้ความสำคัญรองลงมา นอกจากนี้ภาวะที่องค์การไม่สามารถใช้ประโยชน์ จากเครื่องจักรได้เต็มกำลังการผลิต เกิดภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทำให้องค์การต้องหันไปผลิตสินค้าชนิดอื่น เพิ่มขึ้น ซึ่งเมื่อประกอบกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในสมัยนั้นทำให้ลักษณะของงานต่างจาก สมัยยุคเดิมมาก โดยลักษณะงานสมัยใหม่นี้ต้องการความคิดสร้างสรรค์ในส่วนของบุคลากรมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ จึงมีนักทฤษฏีองค์การหันมาให้ความสนใจทำการศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมกันมาจนกลายเป็น แนวความคิดเชิงพฤติกรรมศาสตร์ในเวลาต่อมา

สำหรับแนวความคิดทางการจัดการเชิงพฤติกรรมศาสตร์ มีแนวความคิดหลัก ดังนี้

1. แนวความคิดทางการจัดการเชิงมนุษยสัมพันธ์

ในประเทศสหรัฐอเมริการะหว่าง ค.ศ. 1920-1930 ในช่วงเวลาดังกล่าวมีความเปลี่ยนแปลง เกิดขึ้นอย่างมาก เช่น การอพยพของคนจำนวนมากจากชนบทเข้าสู่ตัวเมือง มีการนำเครื่องจักรกล มาใช้ในโรงงานแทนแรงงานคนมากขึ้น มีการแบ่งงานกันทำทั้งในระดับคนงานและระดับบริหาร มีการกำหนดมาตรฐานของงาน เป็นต้น ซึ่งการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้เกิดความจำเป็นที่จะต้องมี การพึ่งพาอาศัยกันและการประสานงานกันอย่างใกล้ชิด ทำให้นักทฤษฎีในยุคนี้เกิดความคิดเห็นขัดแย้ง กับหลักการของนักทฤษฎีสมัยเดิมที่มุ่งเน้นการทำงานและการแสวงหาผลกำไรสูงสุด เพราะแนวคิด ดังกล่าวจะนำไปสู่สภาวะของการแข่งขันกันอย่างรุนแรงทำให้เกิดความขัดแย้งกัน และแนวคิดดังกล่าว ไม่ได้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการพึ่งพาอาศัยซึ่งกันและไม่สอดคล้องกับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนไป

2. แนวความคิดทางการจัดการเชิงสังคมศาสตร์

ผลงานของแมรี่ ปาร์คเกอร์ ฟอลเล็ต (Mary P. Follett) ผลงานฟอลเล็ตที่สำคัญ คือ การนำเสนอหลักการเกี่ยวกับการประสานงาน ได้แก่หลักการประสานงานโดยตรงระหว่างผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบ หลักการประสานงานตั้งแต่ระยะเริ่มต้นของงาน หลักการประสานงานในลักษณะแลกเปลี่ยนข้อมูลกันและกัน และหลักการ



3. แนวความคิดทางการจัดการเชิงพฤติกรรมศาสตร์

ผลงานของอับราฮาม เอช มาสโลว์ (Abraham H. Maslow)

ทฤษฎีความต้องการของมาสโลว์ (Maslow’s theory) หรือทฤษฎีลำดับความต้องการ (The Hierarchy of Needs Theory) เป็นทฤษฎีเกี่ยวกับแรงจูงใจที่เชื่อว่าการตอบสนองความต้องการ จะสามารถจูงใจคนให้ตั้งใจทำงานหรืออาจกล่าวได้ว่า พฤติกรรมของบุคคลเป็นผลมาจากการได้รับ การตอบสนองตามความต้องการ นั่นคือ ใช้ความต้องการของบุคลากรเป็นเครื่องแรงจูงใจให้ขยันทำงาน สำหรับความต้องการของมนุษย์มี 5 ขั้น ดังนี้

1 ความต้องการทางด้านร่างกาย (Physiological needs) เป็นความต้องการ ด้านพื้นฐานของมนุษย์ที่มนุษย์มีความต้องการได้รับการตอบสนองก่อนความต้องการอื่นๆ ได้แก่ อาหาร ที่อยู่อาศัย เครื่องนุ่งห่ม และยารักษาโรค

2 ความต้องการความมั่นคง (Safety needs) เป็นความต้องการเกี่ยวกับความ มั่งคงและปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน

3 ความต้องการความรักหรือการติดต่อสัมพันธ์ (Social needs) เป็นความ ต้องการจะมีเพื่อน ความต้องการเป็นที่ยอมรับของกลุ่ม เป็นต้น

4 ความต้องการการยกย่องนับถือ (Esteem needs) เป็นความต้องการที่เป็น ความรู้สึกภายใน เช่น ความต้องการได้รับการเลื่อนตำแหน่งงาน เป็นต้น

5 ความต้องการสมหวังในชีวิต (Self-actualization needs) เป็นความต้องการ บรรลุถึงสิ่งที่ตนเองสามารถจะเป็น คือ ความประสบความสำเร็จในชีวิตอย่างสมบูรณ์ ความต้องการ ในขั้นนี้จะเกิดขึ้นเมื่อความต้องการใน 4 ขั้นแรกได้รับการตอบสนองแล้วเท่านั้น





แนวความคิดทางการจัดการสมัยใหม่

จากแนวความคิดของการจัดการแนวเดิมที่มีจุดเด่นที่ได้มุ่งเน้นโครงสร้างที่เป็นทางการที่มี การกำหนดกฎระเบียบวินัยที่เคร่งครัดในการใช้อำนาจหน้าที่ที่มีลักษณะของการรวมอำนาจ และ การดำเนินการตามหลักการของความมีเหตุผล โดยมีสมมติฐานว่ามนุษย์เป็นคนเกียจคร้านไม่ชอบ ทำงานและจำเป็นต้องใช้วิธีการควบคุมพฤติกรรมมนุษย์โดยใกล้ชิด เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและ ประสิทธิผลต่อองค์การ ส่วนแนวความคิดทางการจัดการแนวมนุษย์สัมพันธ์และพฤติกรรมศาสตร์ นั้นก็มีจุดเด่นที่ได้มุ่งเน้นในการให้ความสำคัญในตัวคน โครงสร้างองค์การแบบไม่เป็นทางการ เน้นความสัมพันธ์ระหว่างคนในองค์การและมีสมมติฐานว่ามนุษย์เป็นคนรักงาน มีความขยันและ ความรับผิดชอบ ไม่จำเป็นจะต้องทำกรควบคุมพฤติกรรมอย่างใกล้ชิด จากสมมติฐานนี้ทำให้การศึกษาเกี่ยวกับการหาสิ่งที่จูงใจคนให้การยอมรับและร่วมมือปฏิบัติงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การ เปลี่ยนไปเป็นการศึกษาในเชิงบวกมากขึ้น สำหรับแนวความคิดของนักทฤษฏีสมัยใหม่ได้วิจารณ์ว่าแนวความคิดทางการจัดการแนว พฤติกรรมศาสตร์ที่เสนอสิ่งที่ขัดแย้งกับความเป็นจริง เนื่องจากโครงสร้างองค์การที่เป็นทางการและ การใช้สิ่งจูงใจทางเศรษฐกิจเป็นสิ่งจำเป็น จากหลักการของนักทฤษฎีแนวเดิมเกี่ยวกับการแบ่งงานกันทำตามความชำนาญเฉพาะด้านและการเน้นการมีมาตรฐานของการปฏิบัติงาน ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า สามารถทำให้สังคมก้าวหน้าและมนุษย์มีความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น จึงไม่เห็นด้วยที่จะมีการทิ้งแนวความคิด ยุคเดิม ดังนั้นจึงได้มีแนวความคิดใหม่ขึ้นมาคือแนวความคิดเชิงระบบและแนวความคิดเชิงสถานการณ์

แนวความคิดเชิงระบบมองว่าการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับการจัดองค์การนั้นควรจะต้องทำการ วิเคราะห์ถึงปฏิสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆ เพื่อที่จะได้ภาพรวมขององค์การที่ถูกต้องไม่ใช่นำแต่ละ ส่วนแต่ละหน่วยงานในองค์การมาวิเคราะห์แยกจากกัน ซึ่งแนวความคิดเชิงสถานการณ์ที่ยึดถือ ปรัชญาของแนวความคิดเชิงระบบเป็นพื้นฐาน จึงได้เสนอความคิดเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่าง สภาวะแวดล้อม เทคโนโลยี โครงสร้างและการจูงใจคนให้ทำงาน โดยเห็นว่าไม่มีวิธีการใดที่ดีที่สุด ที่จะนำมาใช้ได้กับองค์การในทุกสถานการณ์ องค์การที่จะประสบผลสำเร็จจะต้องปรับตัวให้สอดคล้อง และเข้ากันได้กับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปได้ นอกจากนี้แนวความคิดทางการจัดการสมัยใหม่ ยังได้พัฒนาแนวคิด โดยมุ่งเน้นการใช้ตัวแบบทางคณิตศาสตร์มาช่วยในการแก้ปัญหาของการจัดการ มากขึ้นเรียกว่าเป็นแนวความคิดของการจัดการเชิงปริมาณ ซึ่งได้รับความนิยมนำมาใช้ในการแก้ปัญหา ที่มีความสลับซับซ้อนของการดำเนินธุรกิจสมัยใหม่

27 มิย 55 บทที่ 2 แนวคิดทฤษฎี เกี่ยวกับการบริหารจัดการ รหัส 52

054 แรงจูงใจ พฤติกรรมนิยม (ปรับปรุงใหม่)

005 เฮนรี ฟาโย กระบวนการจัดการ

การวางแผน การจัดองค์การ การสั่งการ การประสานงาน การควบคุม

แนวทางในการบริหารจัดการ

เทคนิควิธีการทำงาน

ความสามารถในการบริหาร

หลักจัดการ 14 ข้อ

024 แนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับการจัดการ

การวางแผน

การจัดมอบหมายความรับผิดชอบ

การควบคุมงาน

029 แนวความคิดทางการจัดการ มี 2 ประเภท

แนวความคิดแบบเก่า ยึดหัวหน้าเป็นหลัก ปราศจากเหตุผล ปฏิบัติตามคำสั่งของหัวหน้า ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ หัวหน้า

แนวความคิดแบบใหม่ ให้ความสำคัญต่อลูกจ้าง และผู้ใต้บังคับบัญชา ต้องมีสิ่งจูงใจที่ไม่ใช่ตัวเงิน เกี่ยวข้องด้วย

วิวัฒนาการจัดการ

Frederick W. Taylor

การจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ กำหนดวิธีที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานแต่ละอย่าง

ยุคการจัดการสมัยใหม่ การจัดการตามแนวมนุษยสัมพันธ์ Elton Mayo

Hawthorne study ธรรมชาติของมนุษย์มีพฤติกรรมสองแบบ ตามเหตุผล และตามอารมณ์

การจัดการสมัยปัจจุบัน เช่น การจัดการโดยใช้คณิตศาสตร์ ช่วยในการตัดสินใจ นำตัวเลขต่างๆ มาผ่านกระบวนการทางคณิตศาสตร์ แล้วนำมาประกอบการตัดสินใจของผู้บริหาร แต่มีข้อจำกัดและข้อยกเว้นมาก



034 Mcclelland การจูงใจของบุคคลที่กระทำเพื่อให้ได้มาซึ่งความสำเร็จ ต้องการทำ

กระทำงาน ให้ดีที่สุด ปี 1940 ทดลองโดยใช้แบบทดสอบการรับรู้ของบุคคล สรุปว่า

ความต้องการความสำเร็จ

ความต้องการความผูกพัน

ความต้องการอำนาจ

งานที่เปิดโอกาสให้เขามีส่วนรับผิดชอบและแก้ปัญหาด้วยตนเอง

งานที่มีระดับความยากง่ายพอดี

งานที่มีความแน่นอนต่อเนื่องและมีความก้าวหน้า

สภาพแวดล้อมในการทำงานเป็นปัจจัยในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

053 Maslow ท.เกี่ยวกับความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์

ความต้องการของมนุษย์มีลักษณะเป็นลำดับขั้น เมื่อได้รับการตอบสนองแล้วก็จะมีความต้องการระดับต่อไป

ความต้องการทางร่างกาย

ความต้องการความปลอดภัยและความมั่นคง

ความต้องการความผูกพันหรือการยอมรับ

ความต้องการการยกย่อง ความภูมิใจในตนเอง

ความต้องการความสำเร็จในชีวิต

074 ท.ภาวะผู้นำ

ท.ภาวะผู้นำแบบประเพณีนิยม

แบบคุณลักษณะ หรือ ท.มหาบุรุษ การเป็นผู้นำขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพ บางอย่างของบุคคลไม่พบในคนทั่วไป ผู้นำจะมีคุณลักษณะพื้นฐานต่างจากบุคคลอื่นๆ

ท.พฤติกรรม มีสมมติฐานเบื้องต้นว่าภาวะการเป็นผู้นำเป็นส่วนสำคัญของการบริหาร ศึกษาจากพฤติกรรมต่างๆ ที่ผู้นำแสดงออกมา

ท.การให้รางวัลและการลงโทษ ใช้เป็นสิ่งจูงใจ

การให้รางวัลเมื่อทำความดี

การลงโทษเมื่อทำความผิด

การให้รางวัลโดยไม่คำนึงถึงผลงาน

การลงโทษโดยไม่ได้คำนึงถึงผลงาน

ท. ผู้นำตามสถานการณ์ ให้ความสนใจกับปัจจัยแวดล้อม กับประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของผู้นำ

ท. ผู้นำ ของ Fiedler ภาวะผู้นำเป็นขบวนการที่มีการเปลี่ยนแปลง

ท. ผู้นำ ของ House

ท. ผู้นำ ของ Hersey & Blanchard

ความพร้อมด้านจิตใจ และความเต็มใจ

ท. ทดแทนความเป็นผู้นำ

ท.ภาวะผู้นำแบบใหม่

ผู้นำจะต้องสามารถอธิบายและประเมินผลได้

ภาวะผู้นำที่มีคุณสมบัติพิเศษ

ผู้นำแบบแลกเปลี่ยน และผู้นำแบบเปลี่ยนรูป

ภาวะผู้นำแบบแลกเปลี่ยน มีประสิทธิภาพสูงในสภาพแวดล้อม มีเสถียรภาพแต่ไม่สามารถบริหารงานได้ดี

ภาวะผู้นำแบบเปลี่ยนรูป มีความสำคัญเมื่อสภาพแวดล้อมขององค์การเปลี่ยนแปลง อย่างรวดเร็ว

077 การจัดการแบบคลาสสิค

มุ่งที่องค์กรโดยส่วนรวม ปรับปรุงประสิทธิภาพ และประสิทธิผล

การจัดการเชิงพฤติกรรมศาสตร์

การจัดการที่เน้นถึงพฤติกรรมกลุ่ม และ บุคคลในองค์กร

การจัดการเชิงปริมาณ

นำเทคนิคคณิตศาสตร์ เครื่องมือสถิติ ข้อมูลเพื่อช่วยแก้ปัญหาการจัดการ

ศาสตร์การจัดการ

การจัดการปฏิบัติการ

ระบบข้อมูลการปฏิบัติการ

078 ท. ภาวะผู้นำ

คุณลักษณะเฉพาะ เกิดมาเพื่อที่จะเป็นผู้นำ

ความฉลาด

การบรรลุวุฒิภาวะทางสังคม

การจูงใจภายในมีแรงผลักทางด้านความสำเร็จ

มีทัศนคติทางด้านมนุษยสัมพันธ์

ท. ตามแนวพฤติกรรมศาสตร์

เน้นผู้นำกับผู้ตาม ใช้วิธีการวิจัยแบบทดลอง Kurt Lewin การฝึกอบรมแบบกลุ่มพลวัตร และ นักท.ด้านความเข้าใจ

070 ท. การจูงใจ Clayton Alderfer

ความต้องการในการดำรงอยู่

ความต้องการความสัมพันธ์

ความต้องการความก้าวหน้า

062 แนวคิดทางการบริหารจัดการ

055 ท. X & Y

McGregor ผู้บริหารแบบ ท. X เชื่อว่า คนจะหลีกเลี่ยงการทำงาน ไม่รับผิดชอบ ต้องถูกบังคับ

ถ้าเป็นแบบ ท. Y มนุษย์มีความรับผิดชอบ มีความซื่อสัตย์และความคิดสร้างสรรค์

เน้นการพัฒนามนุษย์โดยเชื่อว่า ผู้บริหารควรสร้างแรงจูงใจ ให้สมาชิกมีส่วนร่วมในการทำงาน มีการนำท.เชิงจิตวิทยามาใช้ เกี่ยวกับการควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์

050 ท.การจูงใจ Herzbert

องค์ประกอบที่สนับสนุนความพอใจในการทำงานในองค์กร และ สนับสนุนความไม่พอใจ ในการทำงาน

039 วิธีการบริหารโดยใช้พฤติกรรมศาสตร์

Chester Barnard อำนาจว่าด้วยการยอมรับ การที่ผู้บริหารจะได้รับการร่วมมือต้องใช้อำนาจอย่างถูกต้อง

038 Max Weber ท. ระบบราชการ

เกิดขึ้นในเยอรมัน มีการใช้ระบบอุปถัมภ์ในการจัดการ ทำให้ไม่มีประสิทธิภาพ จึงนำเสนอรูปแบบองค์การแบบระบบราชการ มีประสิทธิภาพ และมีความเป็นเหตุเป็นผลมากขึ้น หลัก 7 ประการ

แบ่งงานกันทำ

จัดโครงสร้างตามสายงานบังคับบัญชา

การกำหนดกฏ วินัยและการควบคม

การกำหนดงานตามหลักอำนาจหน้าที่

ข้อผูกมัดระยะยาวในอาชีพ

อำนาจหน้าที่ตามโครงสร้างในองค์การ

ความมีเหตุมีผล

001 การจัดการแบบวิทยาศาสตร์

จูงใจให้คนงานทำงานโดยเปลี่ยนระบบการจ่ายค่าจ้าง แบบรายชิ้น

ปัจจัยที่สำคัญคือ วิธีการทำงานด้วยวิธีวิทยาศาสตร์ หาวิธีการทำงานเพื่อให้เกิดความชำนาญ และ การจ่ายค่าจ้างแบบจูงใจ

003 การจัดการตามสถานการณ์

สภาพแวดล้อม กับการเปลี่ยนแปลงองค์การอย่างเหมาะสม

002 W.J. Reddin ท. Z รวมเอา ท. X &Y

มนุษย์มีทั้งดีและ เลว สภาพแวดล้อมทางสถานการณ์ จะเป็นมูลเหตุจูงใจ ให้มนุษย์เลือกกระทำ

006 การบริหารจัดการเชิงระบบ มาจากท.ระบบ โดยทั่วไป Ludwig Von Bertalanffy ความเข้าใจในระบบการทำงานโดยรวม มี สองแบบ

ระบบปิด ไม่ได้รับอิทธิพล หรือ ไม่มีปฏิกิริยาโต้ตอบกับสิ่งแวดล้อมภายนอก

ระบบเปิด จะมีปฏิกิริยาโต้ตอบกับสิ่งแวดล้อมของระบบอย่างต่อเนื่อง

ระบบและองค์รวม มีความสำคัญมากในการวิเคราะห์ระบบโดยทั่วไป

L.Thomas แนวคิดการวิเคราะห์เชิงระบบ 6 ประการ

องค์รวมของระบบ

การบูรณาการ

การปรับเปลี่ยนแต่ละองค์ประกอบ

แต่ละองค์ประกอบมีบทบาทที่ต้องปฏิบัติ เพื่อองค์รวมสามารถบรรลุเป้าหมาย

ตำแหน่งขององค์ประกอบ ย่อยภายในองค์รวมจะบ่งบอกถึงหน้าที่ขององค์ประกอบย่อยๆ นั้น

การวิเคราะห์ทั้งหมดจะเริ่มต้นที่องค์รวม

014 หน้าที่การจัดการ (ปรับปรุง)

036 Frank Bunker Gilbreth and Lillian M. Gilbreth

หลักการประหยัดเวลาและการเคลื่อนไหวร่างกายในการทำงาน

เป็นการเพิ่มกำลังใจในการทำงานและมีประโยชน์ในการเคลื่อนไหว ร่างกายของคนงาน การเลือกใช้เครื่องมือ ในการทำงาน

058 หลักการบริหารแบบดุลยภาพ

David Norton & Kaplan

เป็นการนำข้อด้อยของ ท.เก่าๆ มาประยุกต์ ให้เหมาะสม

057 ท. องค์กรสมัยปัจจุบัน ใช้หลายๆ วิชามาประยุกต์รวมกัน

ปี 1950 เป็นต้นมา

ท.องค์การสมัยใหม่ มีความเชื่อว่า

องค์การมีปัจจัยพื้นฐาน 5 ส่วน

องค์การธุรกิจเป็นระบบเปิด

องค์การเปลี่ยนแปลงได้

องค์การต้องใช้แรงจูงใจหลายๆ ด้าน

สมาชิกขององค์การคาดหวังจะได้รับการตอบสนองโดยใช้องค์การเป็นทางผ่าน

เป็นท.ผสม นำแนวคิดหลากหลายสาขามาผสมกัน

องค์การเป็นระบบที่ปรับตัวได้ ถ้าต้องการคงอยู่ต่อไป ต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

059 เพลโต ระบบการทำงานแบบแบ่งงานกันทำ นำแนวคิดของ Socrates มีทั้งการรับและการให้

065 ท. เสริมแรง อยู่ในกลุ่มของ ท.จูงใจ

Skinner

016 เชิงระบบ Norbert Wiener

026 ท. ERG Alderfer ความต้องการความสัมพันธ์

064 ท. ความควาดหวังในการจูงใจ Vroom

052 ท. นิเวศวิทยา ขององค์การ

051 ท. ต้นทุนทางเศรษฐศาสตร์

056 ท.ภาวะผู้นำ แนวคิด yukl

043 ท. การจูงใจ Porter & Lawler

048 แนวความคิดทางการจัดการเชิงปริมาณ

068 ท.มูลเหตุจูงใจสุขอนามัย

069 ปัจจัยในการบริหาร

081 การจัดการตามแนวมนุษยสัมพันธ์

073 แนวคิดการจัดการที่มีหลักเกณฑ์

เพชร Luther Gulick , Lyndall Urwirk

4 กค 55 ต่อ

พลอย 039 www.gpo.or.th เป็นเว็บเกี่ยวกับองค์การเภสัชกรรม

ก้อย 006 www.bug1113.com เป็นเว็บสอบถามข้อมูลต่างๆเช่น ร้านอาหาร กีฬา ข่าว และอื่นๆ

ผึ้ง 043 www.thai.tourismthailand.com เป็นเว็บสอบถามการท่องเที่ยวทั่วไทย

ติ๊ก 078 www.bangkokbusclub.com เป็นเว็บสอบถามเส้นทางรถโดยสารประจำทางในพื้นที่กทม.และปริมณฑล

โบว์ 031 www.samumpri.com เป็นเว็บเกี่ยวกับสมุนไพร สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสมุนไพร

กุ๊ก 070 www.fad.moph.go.th เป็นเว็บเกี่ยวกับองค์การอาหารและยา สอบถามข้อมูลยา

วาว 074 www.JOBBKK.COM เป็นเว็บไซต์หางาน สมัครงาน

บี 065 www.nhrc.or.th เป็นเว็บเกี่ยวกับสำนักคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติเพื่อตรวจสอบข้อมูลของบุคคล

แชมป์ 024 www.bmta.co.th เป็นเว็บไซต์ของขสมก. ดูข้อมูลสายรถประจำทาง เส้นทางเดินรถ เวลาเดินรถ

แชมป์ 005 www.thaiairways.co.th เป็นเว็บเกี่ยวกับการบินไทย การจองตั๋ว เช็คตารางเที่ยวบิน

ตั้ม 029 www.Rcthai.net เป็นเว็บไซต์เกี่ยวกับเรื่องของอุปกรณ์ที่ใช้วิทยุบังคับ หรือRC สามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับRC ซื้อขาย แลกเปลี่ยนความรู้ จุดนับพบและสถานที่ แยกไปตามหมวด มีทั้งเครื่องบิน เฮลิคอปเตอร์ และรถบังคับ

ตอง 069 www.tmd.go.th เป็นเว็บกรมอุตุนิยมวิทยา ตรวจสอบสภาพอากาศในทุกวัน และพยากรณ์อากาศล่วงหน้า

4 กค 55 บทที่ 3

มิว รหัส 057 www.data-sheet.net เป็นเว็บไซต์นี้มีหน้าตาเรียบ ๆ ไม่ต่างไปจาก “Google” สามารถค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ไม่ต่างจาก google แต่ไฟล์เอกสารจะเป็นนามสกุล PDE

อ้อม รหัส 038 www.greenpeace.or.th เป็นเว็บไซต์อนุรักษ์ธรรมชาติ การหยุดภาวะโลกร้อน การปฎิเสกการตัดต่อพันธุกรรม วิธีการกำจัดสารพิษ เป็นต้น

ลูกน้ำ รหัส 059 www.viewzi.com เป็นเว็บที่แสดงผลการค้นหาตามลำดับเวลา (Timeline) การค้นหาข่าวสารที่แสดงเหมือนหน้าหนังสือพิมพ์ การดูภาพสไลด์โชว์ การค้นหาเมนูอาหารน่าหม่ำ เป็นต้น

ฟ้า รหัส 062 www.travelocity.com เป็นเว็บที่เสนอข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยว รู้ถึงสถานที่ท่องเที่ยวทั่วโลก

ชล รหัส 055 http://www.ebay.com สามารถซื้อสินค้าและชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตได้โดยตรง เพียงแต่ลูกค้าจะต้องมีบัตรเครดิต โดยการสั่งสื้อสินค้าต่าง ๆ ได้โดยกรอกหมายเลขบัตร แล้วระบุ สินค้าที่ต้องการ และสินค้าจะถูกส่งมาทางไปรษณีย์ และเงินจะถูกหักจากบัญชี

กฤต รหัส 053www.gamemoney.in.th เป็นเว็บของไปรษณ์ไทยทุกแห่งทั่วประเทศ

กลอย รหัส 056 www.thai-aec.com เป็นเว็บไซต์เกี่ยวกับการให้ข้อมูล องค์ความรู้ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน

ตู๊ดตู่ รหัส 036 http://www2.tat.or.th/thaiinfo.php เป็นเว็บไซต์ที่ใช้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องภูมิประเทศ ภูมิอากาศ ประวัติศาสตร์ ข้อมูลการท่องเที่ยวแต่ละจังหวัดของประเทศไทย เป็นต้น

ฝ้าย รหัส 064 www.weloveshopping.com เป็นเว็บไซต์ซื้อขายแลกเปลี่ยนสินค้ามือ 1 และมือ 2

น้อย รหัส 044 www.nackers.com เป็นเว็บไซด์เสนอข้อมูลเกี่ยวกับอาชากรรมคอมพิวเตอร์และความปลอดภัย

ตั๊ก รหัส 047 www.orbitz.com เป็นเว็บไซด์เสนอข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยว

ปุ้ม รหัส 045 www.cioinsinght.com เป็นเว็บไซด์สำคัญเกี่ยวกับศาสตร์ด้านระบบสารสนเทศ

แต้ว รหัส048 www.tdameritrade.com เป็นเว็บไซด์เพื่อการค้าแบบออนไลน์

นิด รหัส 046 www.direcffextbook.com เป็นเว็บไซด์เกี่ยวกับการจำหน่ายหนังสือ

อัญ รหัส 058 www.studentlond.or.th เป็นเว็บไซด์เกี่ยวกับการให้รายละเอียดเกี่ยวกับการกู้ยืมเงินทางการศึกษา การเช็คสถานะการชำระเงินกู้ทางการศึกษาและอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการกู้ยืมเงิน

รี รหัส 052 www.rd.go.th เป็นเว็บที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเสียภาษี

ริน รหัส 003 www.dxplace.com เป็นเว็บไซด์เกี่ยวกับตลาดขนส่งออนไลน์

พัด รหัส 051 www.compfight.com เป็นเว็บไซด์ในการค้นหาภาพจากคลังออนไลน์

เติ้ล รหัส 054 www.be2hand.com เป็นเว็บไซด์เกี่ยวกับการประกาศขายของมือสอง

ส้ม รหัส 073 www.krisdika.go.th เป็นเว็บไซด์เกี่ยวกับกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

นุช รหัส 016 www.foxnews.com เป็นเว็บไซด์เกี่ยวกับการนำเสนอข่าวประจำวันทั้งข่าวในประเทศและต่างประเทศ

เอิร์ท รหัส 081 www.muangthai.com/thaidata เป็นเว็บเกี่ยวกับการท่องเที่ยวในประเทศไทย

เพชร รหัส 071 (เรียนร่วม) www.thaiticketcenter.com เป็นเว็บไซด์เกี่ยวกับการจองตั๋วเครื่องบิน

กวาง รหัส 001 www.n3k.in.th เป็นเว็บที่นำเสนอเกี่ยวกับวิธีคลายเครียดแบบง่ายๆด้วยตนเอง

ตั๊ก รหัส 002 www.tumsrivichai.com เป็นเว็บไซต์เกี่ยวกับต้นไม้มงคล ที่มีความแตกต่างกันในการเสริมดวง 12 ราศีตามความเชื่อของคนไทย

นุช รหัส 014 www.thaitv3.com เป็นเว็บไซต์ดูทีวี หรือข่าวสารต่างๆ ย้อนหลังและเกมส์โชว์

เดียร์ รหัส 026 www.live-everymoment.com เป็นเว็บไซต์เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพเพื่อชีวิตที่ดี

นัท รหัส 068 www.rspg.or.th เป็นเว็บไซต์ที่แสดงถึง คุณประโยชน์และการนำไปใช้ของสมุนไพรไทยแต่ละชนิดและความทั่วไปเกี่ยวกับสมุนไพรไทย

ทราย รหัส 075 www.tat.or.th/thai/ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย

กิ๊ฟ รหัส 007 www.yellowpages.co.th เว็บที่ใช้ค้นหาเบอร์โทรศัพท์ของสมุดหน้าเหลือง

พร รหัส 066 www.siamlaw.com เว็บรวบรวมกฎหมายต่างๆของไทย

พี่ติ รหัส 096 (เรียนร่วม) www.carrotpark.com เว็บเกี่ยวกับการท่องเที่ยว จองโรงแรม ที่พักต่างๆได้ทั่วประเทศไทย

โบ รหัส 049 www.thaicert.nectec.or.th เป็นเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ ไวรัสที่เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์

เปิ้ล รหัส 050 www.thaiindustrial.com เป็นเว็บไซต์เกี่ยวกับความรู้ด้านอุตสาหกรรม

ใหม่ รหัส 067 www.tkc.go.th เป็นเว็บไซต์เกี่ยวกับศูนย์กลางความรู้แห่งชาติ